LINK株式会社（以下、「当社」といいます。）は、ECコンサルティング事業、ECサイト運営代行事業、その他当社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様、お取引先様、およびECモール（Amazon等）のユーザー様の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を適切に取り扱い、保護することが社会的責務であると認識し、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
なお、当社は、Amazon.co.jpをはじめとするECモールの規約およびデータ保護ポリシー（DPP: Data Protection Policy）を遵守し、高度なセキュリティ体制のもとでデータ管理を行います。
1. 収集する個人情報の種類
当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下の個人情報を適正かつ公正な手段によって取得します。
- お客様およびお取引先様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス、FAX番号
- 問い合わせフォームや各種連絡を通じて送信される情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- クッキー（Cookie）、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等のログ情報
- ECモール（Amazon等）のAPI等を通じて委託を受ける情報
当社が運営を代行する店舗、またはコンサルティング業務において、Amazon等のプラットフォームから提供される購入者の注文情報（氏名、配送先住所、電話番号、購入商品、注文番号等。以下「モール顧客情報」といいます。）
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。法的な義務がある場合を除き、目的外の利用は行いません。
- お客様およびお取引先様の情報
- 本サービスに関する契約の履行、業務上の連絡、お打ち合わせのため
- 本サービスに関するサポート、お問い合わせへの対応のため
- 当社の商品、サービス、セミナー、キャンペーン等のご案内のため
- モール顧客情報（Amazon等の注文情報等）
- 注文の履行、商品の配送・発送手続きの代行・サポートのため
- 配送に関するトラブル対応、税金の計算、領収書・請求書等の法的に必要な書類作成のため
※Amazonデータ保護ポリシーに基づき、マーケティングや広告、その他注文履行に直接関係のない目的には一切利用しません。
3. 個人情報の第三者提供の有無
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令（個人情報保護法等）に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 業務委託：利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の配送業者やシステム会社等に委託する場合（この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。）
4. データの保存・管理・削除方法（Amazon DPP準拠）
当社は、個人情報（特にAmazon等のPII：個人を特定できる情報）の漏洩、滅失、または毀損を防止するため、以下の通り厳格な安全管理措置を講じています。
保存と暗号化：取得した個人データは、業界標準の暗号化方式（通信時のTLS/SSL暗号化、および保存時のAES-256等の暗号化）を用いて保護します。
個人情報を、パスワード保護のない公開クラウドや、暗号化されていないUSBメモリ等の移動式メディアに保存することはいたしません。
アクセス制限と管理：業務上必要な従業員のみにアクセス権限を制限し、二要素認証（MFA）を義務付けるなどして、不正アクセスを完全に防止します。
データの削除（保持期間）：モール顧客情報（Amazon等の注文情報）：Amazonデータ保護ポリシー（DPP）に基づき、注文の履行、配送、税務・規制上の要件を満たすために必要な場合を除き、原則として商品の配送完了後30日以内に、個人を特定できる情報（PII）を安全かつ永久に削除（復元不可能な方法での廃棄・サニタイズ）いたします。
その他の個人情報についても、法定期間の経過後、または利用目的が達成され不要となった時点で、速やかに適切な方法で廃棄・削除します。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者提供の停止を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご質問、苦情の申し立て等は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：LINK株式会社
個人情報保護担当窓口：プライバシーポリシー管理担当
お問い合わせフォーム：https://link-ecconsulting.co.jp/contact/
※または、Webサイト上に記載のある代表メールアドレス・電話番号へご連絡ください。
7. 本ポリシーの改定
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点から効力を生じるものとします。
2026年6月1日改定