EC立ち上げの手順は？販路選定・費用・運営体制と公開前チェック

D2C運用代行

2026年10月30日2026年11月2日

元Amazon JapanでEC支援に携わってきた私、南雲が、EC立ち上げの手順を解説します。

ECの立ち上げでは、サイト制作より先に「誰に何を売り、注文後をどう運営するか」を決めます。完成した画面だけでは採算や出荷品質を判断できません。法人の新規事業担当者向けに、事業設計からテスト注文、公開後の改善までを順番に整理します。

商品・顧客・採算を先に固めてからモールと自社ECを選ぶ
制作費に加えて仕入れ・広告・決済・物流・運営費を見積もる
決済・出荷・返品・計測をテストしてから販売を開始する

南雲宏樹代表取締役

Amazonハック、事業構築のスペシャリスト / LINK株式会社代表取締役
リクルート、Amazon JapanでのECコンサルタントを経て起業。LINKの実績は、売上向上実績100社以上、立ち上げ3ヶ月で月商1,500万円突破。※お客様実績に基づく参考値です（2023年7月〜2026年6月の自社集計）。

ECを立ち上げる前に商品・顧客・販路を決める

売る理由と買う理由を一枚にまとめる

想定顧客、利用場面、競合との違い、販売価格、買う前の不安を整理します。既存の卸売商品でも、消費者へ直接売るときには小分け、包装、説明、配送や返品の準備が必要です。既存取引先との価格や販路の関係も確認します。

商品数を増やすより、需要を確かめたい主力商品を絞ると検証しやすくなります。何をもって継続・改善・停止を判断するかを決め、販売開始そのものを事業の成功条件にしないようにします。

モールと自社ECは集客・表現・運営負担で比べる

Amazonや楽天市場はモール内の検索やイベントを使えますが、出店・出品条件、手数料、商品情報や顧客情報の利用には各規約があります。自社ECは画面や購入体験を設計しやすい一方、集客とシステムの運営を自社側で用意します。

最初から全販路を開くと在庫、価格、商品マスタの管理が複雑になります。既存の認知、商品特性、担当者の能力から初期販路を選び、追加する条件を決めます。料金はプランと利用条件で変わるため、契約前に各公式料金表で確認してください。

比較軸	モールで確認	自社ECで確認
集客	検索・イベントと競合	広告・検索・既存顧客
商品説明	掲載規約と登録項目	必要な写真・表示・導線
運営	モールの注文・対応ルール	決済・配送・問い合わせの連携

立ち上げ費用とスケジュールを運営まで見積もる

制作費だけでなく注文一件あたりの利益を見る

初期費用には構築、商品撮影、原稿、初期在庫、包装、各種設定などがあります。運営後はカートやツール、決済、送料、梱包、広告、返品、担当者の人件費が発生します。制作会社の見積もりに含まれない項目も社内計画へ入れます。

仮に税区分をそろえた売価5,000円、商品原価2,000円、決済・販売手数料300円、物流700円、広告1,000円なら、残りは1,000円です。これは仮定の計算で、固定費・人件費・返品費等を含みません。売上だけでなく、この残額で固定費を回収できるかを確認します。

作業の順番と承認待ちを計画に入れる

要件整理、販路・システム選定、契約、商品・在庫情報準備、制作、連携、試験、公開の順に工程を置きます。期間は商品点数、審査、外部連携、表示確認、素材の完成状況で変わるため、一律の日数では決めません。

商品データ、画像、利用規約、出荷ルールを誰が用意し、誰が承認するかを決めます。公開予定日から逆算し、審査や修正の余裕も残します。納期が迫っていても、未確認の決済や在庫連携を残したまま販売を始めないことが重要です。

費用・工程	事前にそろえる条件	判断する人
初期制作	画面・商品数・連携範囲	事業責任者
毎月の運営	受注見込み・広告・配送条件	EC担当と経理
公開日	素材・審査・試験の完了	公開承認者

【無料相談】ECの販売・収益改善を相談する

公開前のテストと初期運営の改善を設計する

通常注文だけでなく失敗・変更・返品を試す

スマートフォンとPCで商品選択、カート、送料表示、決済、注文完了、通知を確認します。決済失敗、在庫切れ、住所不備、注文キャンセル、返品などの例外も、受注担当と物流担当が処理できるかを試します。

テスト用の注文や決済は各システムの手順に従い、本番売上と混在させないように記録します。在庫数、出荷指示、返金、顧客への通知まで確認して、画面だけ成功して裏側に注文が届かない状態を防ぎます。

法定表示と計測を公開条件に含める

通信販売では販売業者の情報、価格・送料、支払時期、引渡時期、返品条件などの表示を確認します。消費者庁の特定商取引法ガイドを参照し、自社の販売条件に即して点検してください。プライバシーの説明やアクセス権限の管理も必要です。

アクセス、カート、購入完了、広告費を確認できる状態を作り、テストや重複送信を区別します。公開直後は欠品、決済エラー、問い合わせの滞留を先に確認し、その後に商品別の購入率と利益を見直します。

外部支援は立ち上げ後の役割まで確認する

サイト構築、広告運用、商品企画、物流、顧客対応は別の役割です。相談先へは希望する販路と商品、原価、予算、販売開始の制約、社内の担当者を伝えます。公開後の設定変更や障害対応を誰が担うかも決めておきます。

LINKには商品企画・原価設計・販路判断と、Amazon・楽天での販売について相談できます。自社ECの広告・カート・CRMも進め方の相談対象ですが、構築やCS・物流の実務まで含むかは個別に確認してください。

公開前の確認	合格の証拠	不具合時の対応
購入・決済	注文と決済の記録が一致	販売を止めて原因確認
出荷・返品	担当と処理結果が明確	例外手順を修正
計測・利益	テスト除外と費用集計	データ定義を修正

EC立ち上げの手順のよくある質問

ECの立ち上げにはいくら必要ですか？

商品数、システム、制作・連携範囲、在庫、広告、配送体制で異なります。初期費用と運営費、入金までの運転資金を分けて見積もります。

自社ECとモールのどちらから始めるべきですか？

商品の特性、既存の認知、集客手段、運営体制から判断します。複数販路を同時に開く前に在庫・価格管理の負担も確認します。

サイトが完成すれば公開できますか？

決済、受注、出荷、返品、表示、計測の試験も必要です。見た目の完成だけを公開条件にしないでください。

まとめ：販路選定・費用・運営体制と公開前チェック

商品・顧客・採算を先に固めてからモールと自社ECを選ぶ。決済・出荷・返品・計測をテストしてから販売を開始する。